FR
Vous avez été victime d'une escroquerie ? Voici ce qu'il faut faire immédiatement
Vous avez cliqué. Vous avez fait confiance. Et maintenant, votre argent s'est envolé.
On ne va pas se mentir, se faire arnaquer, ça craint. Qu'il s'agisse d'un "expert" en cryptomonnaies au discours mielleux, d'une fausse boutique en ligne ou d'un investissement trop beau pour être vrai, le résultat est le même : vous vous sentez violé, en colère et vous ne savez pas quoi faire ensuite.
La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas impuissant. Même si tout le monde ne récupère pas son argent, il existe des mesures que vous pouvez prendre. Et plus tôt vous agirez, meilleures seront vos chances.
Voyons ce qu'il en est.
Le temps est votre meilleur ami. Dès que vous vous rendez compte que vous avez été victime d'une escroquerie, prenez les mesures suivantes :
Qu'il s'agisse d'une escroquerie à la carte de crédit, d'un virement bancaire ou d'une application de paiement mobile, prévenez immédiatement votre banque.
Les banques peuvent annuler les transactions frauduleuses ou au moins geler toute activité ultérieure. Si vous avez utilisé une carte de crédit, renseignez-vous sur les rétrofacturations : c'est votre meilleure chance d'être remboursé.
Conservez tout : courriels, reçus, captures d'écran, numéros de compte, conversations - tout ce qui prouve ce qui s'est passé. Cette documentation est votre arme lorsqu'il s'agit de traiter avec les banques, les autorités ou même les plateformes de signalement.
Certains modes de paiement sont plus indulgents que d'autres. Voici un petit récapitulatif :
Le meilleur scénario. La plupart des cartes de crédit offrent une protection contre la rétrofacturation. Vous disposez généralement de 60 à 120 jours pour déposer un litige, selon le fournisseur.
Plus difficile, mais pas désespéré. Si vous agissez immédiatement, votre banque pourra peut-être rappeler le virement, surtout si l'argent n'a pas encore atteint le compte de l'escroc.
C'est une question qui pique les esprits. Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles. La récupération est rare et se limite principalement à la recherche des portefeuilles à des fins de déclaration. Soyez extrêmement prudent lorsque quelqu'un prétend pouvoir "récupérer" vos crypto-monnaies moyennant des frais (voir ci-dessous).
Si vous avez payé avec une carte-cadeau, appelez l'émetteur de la carte et signalez-le. Parfois, ils peuvent geler le solde, si vous avez de la chance.
Les applications telles que Cash App, Venmo ou Zelle offrent un soutien limité. Signalez tout de même la fraude et demandez-leur s'ils peuvent intervenir.
Voici la vérité : cela dépend. Votre méthode de paiement, la rapidité avec laquelle vous avez agi et la nature de l'escroquerie sont autant d'éléments qui jouent un rôle. Si la fraude par carte de crédit a de bonnes chances d'être récupérée, il n'en va pas de même pour les escroqueries à la crypto-monnaie et aux cartes-cadeaux. Pas tant que ça.
C'est là que les choses se gâtent : certains escrocs se font passer pour des agents de recouvrement et vous proposent de récupérer votre argent, moyennant finances. Attention : ce sont aussi des escrocs.
Si quelqu'un vous promet un recouvrement garanti, éloignez-vous. Ou mieux encore, fuyez.
Utilisez plutôt des ressources légales :
Pensez également à créer un lien direct vers les plateformes de récupération ou de signalement d'escroqueries que vous avez utilisées.
Ne négligeons pas les dommages émotionnels. Le fait d'avoir été victime d'une escroquerie peut sembler personnel, car c'est le cas.
Vous n'êtes pas stupide. Vous avez été ciblé. C'est une différence énorme.
Vous n'êtes pas seul et ce n'est pas de votre faute
Parlez-en. Trouvez des communautés ou des groupes de soutien en ligne. Se faire arnaquer est plus courant que la plupart des gens ne l'admettent, et l'expérience partagée est source de force.
Créez votre boîte à outils de prévention des escroqueries
Voici votre nouvelle boîte à outils de lutte contre l'escroquerie :
Se faire arnaquer est douloureux. Mais il est possible de s'en remettre, tant sur le plan financier que sur le plan émotionnel.
La clé ? Agir rapidement. Restez sceptique. Et ne vous culpabilisez pas.
Tomber dans le piège d'une escroquerie ne signifie pas que vous êtes stupide, mais que vous êtes humain.
Et si vous avez besoin d'un deuxième avis, d'une vérification de votre instinct, ou simplement de quelqu'un pour vous aider à démêler l'écheveau... nous sommes là pour vous aider.
Avant de cliquer, consultez ScamAdviser.com : c'est un moyen rapide de vérifier les sites web, les numéros de téléphone, les portefeuilles de crypto-monnaies et même les IBAN. Sur mobile ? Pas d'inquiétude : l'application ScamAdviser vous couvre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous permet de naviguer en toute sécurité.
