Печати и знаки доверия - какие из них настоящие, а какие фальшивые?

В Интернете предлагаются сотни, если не тысячи, знаков доверия. Они различаются по качеству, отрасли и региону действия. Некоторые знаки доверия представляют собой не более чем логотип, поскольку ничего другого в них нет. В других случаях компания участвует в процессе, который может занять несколько недель или месяцев, в ходе которого тщательно проверяется история компании и ее веб-сайт на предмет соответствия требованиям законодательства.

Аналогичным образом, некоторые знаки доверия применяются только в определенных отраслях, таких как туризм, финансовые консультации или интернет-магазины.

Наконец, большинство знаков доверия распространяются только на определенные страны. Некоторые знаки доверия распространяются на более крупные регионы, такие как Европейский Союз, но лишь немногие, если вообще таковые существуют, имеют глобальный охват. Вот несколько советов о том, как отделить хорошие знаки от плохих и уродливых.

Как проверить качество знака доверия

Нажмите на него! Первое, что нужно сделать, - это щелкнуть на логотипе знака доверия. Переходит ли он на другой сайт? Если он ведет на страницу того же сайта, то это ни о чем не говорит, поскольку владелец сайта продолжает полностью контролировать предоставляемую информацию. Если же ссылка ведет на другой сайт, то можно сделать следующий шаг.

Указана ли компания/веб-сайт на сайте печати доверия? Профессиональная печать доверия ведет на так называемую страницу сертификата об исследуемом сайте. Здесь должны быть указаны полное название компании, ее контактные данные и веб-сайты. Если это не так, то на сайте печати доверия должен быть предложен способ проверить, действительно ли данный сайт является членом/клиентом компании. Если вы не можете найти веб-сайт, указанный на сайте печати доверия, то, скорее всего, он используется не по назначению. В качестве последнего способа проверки можно связаться с компанией, предоставляющей знак доверия, и спросить, сертифицирован ли у них данный веб-сайт.

Что означает знак доверия? Это очень важный шаг. Некоторые знаки доверия практически не обеспечивают реальной защиты потребителей. Многие провайдеры SSL предлагают логотип, свидетельствующий о надежности. Однако единственная ценность, которую они предоставляют, заключается в том, что связь между вашим компьютером и сервером исследуемого сайта зашифрована. Другие знаки доверия проверяют финансовую безопасность, кибербезопасность или юридическое соответствие веб-сайта. Прежде чем разрешить веб-сайту демонстрировать свой логотип, обязательно выясните, какие именно проверки проводит знак доверия.

На какую помощь вы можете рассчитывать? Наконец, проверьте мелкий шрифт. Предлагает ли знак доверия платформу для разрешения споров или посредничества? Поддерживает ли он потребителей из вашей страны? Что произойдет, если продавец вернет вам деньги? Большинство знаков доверия только проверяют, но не предоставляют гарантий потребителям. Единственное реальное право, которым они обладают, - это лишить сайт членства. Нам известен только один знак доверия, который действительно предлагает гарантию возврата денег(Trusted Shops, работающий в основном в немецкоязычных странах).

Ниже приведен список знаков доверия для интернет-магазинов и (субъективная) оценка их силы. Если вы пропустите какой-либо из них, пожалуйста, сообщите нам!

Ecommerce Foundation, которая является материнской компанией Scamadviser, также предлагает свой собственный знак доверия Safe.Shop. Для получения дополнительной информации посетите эту страницу.