الدليل الشامل لتفادي عمليات الاحتيال في التسوق خلال العطلات

باختصار

• يستهدف المحتالون المتسوقين الذين يتسوقون بسرعة وتشتت انتباههم عبر الهاتف المحمول - خاصةً جيل Z وجيل الألفية.
• احترس من الإعلانات المزيفة والخصومات الوهمية والمواقع الإلكترونية المستنسخة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• لا تثق في رسائل "مشكلة الطرود" - فمعظمها عبارة عن عمليات احتيال لتوصيل الطلبات.
• الصفقات "الجيدة جداً" على وسائل التواصل الاجتماعي هي المصدر الرئيسي لعمليات الاحتيال في الشراء.
• قبل الشراء: تحقق مما إذا كانت الصفقة واقعية، وتحقق من البائع، وابحث عن التصاميم المنسوخة أو مواقع التواصل الاجتماعي المزيفة.
• أفضل حماية: اكتب عنوان URL الخاص ببائع التجزئة يدويًا، وادفع ببطاقة ائتمان، واستخدم كلمات مرور قوية.
• في حالة الشك، ابحث عن الموقع من خلال برنامج ScamAdviser قبل أن تسجل المغادرة.

الأعياد للهدايا وليس للسرقة. ولكن مع زيادة سرعة تسوقك - من خلال التمرير عبر TikTok، والنقر على إعلانات Instagram، وتسجيل الخروج من هاتفك - تصبح معرضاً لعمليات احتيال محتملة عبر الإنترنت.

والحقيقة هي أن جيلك - جيلZ وجيل الألفية - هم الآن الأهداف الرئيسية. فوفقاً لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث، فإن الأمريكيين الذين تقل أعمارهم عن 30 عاماً (من 18 إلى 29 عاماً) هم أكثر عرضة(42%) للإبلاغ عن خسارة أموالهم بسبب عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت مقارنةً بالمجموعات الأكبر سناً. ويرجع ذلك إلى أن المحتالين يعملون في المكان الذي تتسوق فيه: وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل الهاتف المحمول.

هذا العام، دعونا نوقف دورة الاحتيال. إن ScamAdviser موجود هنا ليقدم لك الفحص الأمني النهائي حتى تتمكن من التسوق بذكاء أكبر، والتغلب على عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء، والاستمتاع بيوم اثنين إلكتروني خالٍ من التوتر .

دليل المحتالين: أين يفاجئونك على حين غرة

يعتمد المحتالون على أمرين: الإلحاح (FOMO) والإلهاء. فهم يريدونك أن تنقر قبل أن تفكر. فيما يلي أهم الطرق التي يحاول المحتالون الإلكترونيون من خلالها سرقة بياناتك وأموالك خلال فترة الذروة في العطلات:

1. صفقة Deepfake (إعلانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي)

• الاحتيال: يستخدم المحتالون أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقليد شبه مثالي لعلامات تجارية موثوق بها أو موافقات المشاهير. ترى خصمًا لا يُصدَّق، فتنقر على الرابط، وتصل إلى موقع إلكتروني مستنسخ. يشير تقرير مثير للقلق من iProov إلى أنه في حين أن الشباب البالغين (18-34 عاماً) واثقون من اكتشاف التزييف العميق، فإن أقل من 1% من عامة الناس يمكنهم اكتشافها بالفعل. هذا الشعور الزائف بالأمان يجعل من عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي تهديداً رئيسياً.

2. تنبيه الطرد الشبح (التصيد الاحتيالي البريدي)

• عملية الاحتيال: تتلقى رسالة نصية (محاولة "تصيد") تبدو مطابقة لإشعار من USPS أو FedEx أو UPS، تدعي أن هناك مشكلة عاجلة في طردك (على سبيل المثال، رسوم غير مدفوعة أو عنوان غير صحيح). يؤدي الرابط إلى موقع مزيف مصمم لسرقة تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو معلومات تسجيل الدخول. خلال ذروة العطلة، يكون القلق من الطرود مرتفعًا، ووفقًا لموقع Security.org، أبلغ ما يقرب من ثلاثة أرباع الأمريكيين (74%) عن تلقيهم رسائل مشبوهة لتوصيل الطرود لم يطلبوها. عندما تتوقع وصول العديد من الطرود، فهذا أسهل طُعم يمكن ابتلاعه. هذه طريقة شائعة لتنفيذ حيل التسوق في العطلات.

3. السوق الاجتماعي الجيد جدًا لدرجة لا يمكن تصديقها

• عملية الاحتيال: تعثر على سعر مذهل لمنتج رائج على إحدى المنصات الاجتماعية. يطلب البائع الدفع عبر طريقة لا يمكن تعقبها، ولا يصل المنتج أبدًا. الحقيقة صارخة: وجدت مجموعة Lloyds المصرفية أن ثلثي (68%) جميع عمليات الاحتيال في الشراء تبدأ على منصتين فقط من منصات التواصل الاجتماعي المملوكة لشركة ميتا: فيسبوك (بما في ذلك Marketplace) وInstagram. من الضروري معرفة كيفية التحقق مما إذا كان الموقع الإلكتروني جديراً بالثقة قبل الشراء من إعلان اجتماعي.

التحقق من سلامة العطلات في 3 نقاط من برنامج "مستشار الاحتيال

للتغلب على المحتالين، عليك أن تفعل عكس ما يريدونه تماماً: تمهل وتحقق.

قبل أن تضغط على "تأكيد الطلب" على صفقة مغرية لقضاء العطلة، قم بإجراء هذا الفحص البسيط المكون من ثلاث خطوات. هذه هي الطريقة التي تحميك بها تقنية ScamAdviser، والآن يمكنك تطبيق المنطق بنفسك لتجنب عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت.

الخطوة 1: ثق في حدسك، تحقق من الصفقة (هل هي جيدة جداً لدرجة يصعب تصديقها؟)

إذا كانت الصفقة أقل بشكل كبير من سعر السوق في جميع المجالات، فهذا مؤشر خطر كبير.

• ما الذي يمكنك فعله لحماية نفسك؟ إذا كان الخصم أكثر من 60٪ أو 70٪، تحقق من الموقع باستخدام برنامج ScamAdviser. إذا كانت درجة الثقة منخفضة، اسأل نفسك: لماذا يستطيع هذا الموقع بيع هذه السلعة بأقل من سعر الجملة؟
• علامة حمراء: معدلات الخصم المرتفعة هي إغراء كلاسيكي لتجاوز حسك السليم.

الخطوة 2: كشف قناع البائع (أين يقع البائع بالفعل؟)

تحقق من مكان تسجيل الموقع الإلكتروني/الشركة وما إذا كانت تفاصيل التسجيل مخفية. الشركات المشروعة شفافة؛ أما المحتالون فيخفون آثارهم من خلال التسجيل في مواقع غامضة أو استخدام خدمات استضافة رخيصة.

• ما الذي يمكنك فعله لحماية نفسك؟ ابحث عن العنوان الفعلي ورقم الهاتف. إذا كان الموقع يبيع للسوق الأمريكية ولكنه لا يقدم سوى نموذج اتصال لم يتم التحقق منه أو موقع تسجيل معروف بمعدلات احتيال عالية، أوقف عملية الشراء.
• علامة حمراء: الملكية الخفية، أو عدم وجود تفاصيل اتصال يمكن التحقق منها، أو التسجيل في بلد لا يتطابق مع السوق المستهدفة.

الخطوة 3: تحليل البصمة الرقمية (أصلية أم مقلدة؟)

في موقع ScamAdviser، لاحظنا زيادة في شبكات الاحتيال حيث يستخدم المحتالون نفس التصميم والتخطيط والمحتوى عبر مواقع إلكترونية متعددة. ومن هنا تأتي أهمية التحقق مما إذا كان الموقع قد نسخ تصميمه ومحتواه من مواقع أخرى. غالباً ما يقوم المحتالون بإنشاء العشرات من المواقع الإلكترونية المتطابقة تقريباً في أسبوع واحد.

• ما الذي يمكنك فعله لحماية نفسك من عمليات الاحتيال في التسوق خلال العطلات؟

1. 1. ابحث عن الأخطاء: هل يبدو التصميم عاماً أو غير احترافي أو يحتوي على أخطاء مطبعية/قواعد نحوية سيئة؟
   2. تحقق من الروابط الاجتماعية: هل ترتبط الأيقونات الاجتماعية بحسابات نشطة وشرعية ذات محتوى حقيقي؟
   3. قم بإجراء بحث عن الصور: إذا كانت صورة المنتج تبدو مصقولة للغاية، جرب البحث العكسي عن الصور. إذا ظهرت نفس الصورة على 5 مواقع "خصومات" مختلفة مشبوهة المظهر، فهذا يعد علامة حمراء.

• علامة حمراء: تصميم القوالب المتطابقة، والسياسات المكتوبة بشكل سيء، وأيقونات وسائل التواصل الاجتماعي التي لا تذهب إلى صفحات العمل.

نصائح سريعة للمتسوقين من الجيل Z: الحارس النهائي

• الدفاع النهائي: اذهب مباشرة. هل رأيت إعلاناً على إنستجرام عن صفقة ما؟ لا تنقر على الرابط. بدلاً من ذلك، أغلق التطبيق الاجتماعي واكتب عنوان URL الرسمي لمتاجر التجزئة مباشرةً في متصفحك. سيساعدك هذا على تجنب عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت التي تسببها الإعلانات المزيفة.
• استراتيجية الدفع (الطريقة الأكثر أماناً للدفع عبر الإنترنت): استخدم بطاقة الائتمان، وليس بطاقة الخصم أو التحويل البنكي. توفر بطاقات الائتمان حماية فائقة من الاحتيال ولا تخاطر بأموالك المصرفية الفعلية. لا تدفع أبداً مقابل السلع باستخدام بطاقات الهدايا أو العملات الرقمية لبائع غير معروف.
• صحة كلمة المرور: يجب أن يكون لكل حساب تسوق كلمة مرور فريدة، خاصةً PayPal و Amazon. استخدم مدير كلمات المرور لتتبعها جميعاً.

الأسئلة الشائعة: الإجابة على أسئلتك المتعلقة بالاحتيال أثناء التسوق في العطلات
س: س: هل من الآمن النقر على رسالة نصية وهمية للتوصيل إذا كنت أريد فقط التحقق من الحالة؟
ج: لا، لا تنقر على الرابط. الرسالة النصية، المعروفة باسم التصيد الاحتيالي، مصممة لتبدو حقيقية. وغالبًا ما يؤدي النقر على الرابط إلى موقع خبيث يطلب منك معلومات بطاقة الائتمان لدفع "رسوم" مزيفة أو محاولة تنزيل برامج ضارة. إذا لم تكن متأكداً، اكتب الموقع الرسمي لشركة الشحن في متصفحك وتتبع الطرد الخاص بك هناك.

سؤال: ما هي الطريقة الأكثر أمانًا للدفع عبر الإنترنت مقابل عملية شراء يوم الجمعة البيضاء؟
ج: الطريقة الأكثر أمانًا للدفع عبر الإنترنت هي بشكل عام باستخدام بطاقة الائتمان. توفر بطاقات الائتمان حماية للمستهلك تتيح لك الاعتراض على الرسوم الاحتيالية بسهولة دون أن تفقد إمكانية الوصول المباشر إلى الأموال الموجودة في حسابك المصرفي. تجنب التحويلات البنكية أو بطاقات الهدايا أو العملات الرقمية للمشتريات من مواقع غير معروفة.

سؤال: س: كيف يمكنني أن أحدد بسرعة كيفية التحقق مما إذا كان الموقع الإلكتروني جديرًا بالثقة قبل الدفع؟
ج: أسرع طريقة للتحقق هي البحث عن الموقع على موقع ScamAdviser. يجب عليك أيضًا التحقق من عنوان URL بحثًا عن الأخطاء الإملائية (على سبيل المثال، amazon.co بدلاً من amazon.com)، والتحقق من معلومات الاتصال، والتأكد من أن الموقع لديه حسابات شرعية على وسائل التواصل الاجتماعي مع نشاط حديث.

س: هل تختلف عمليات الاحتيال في يوم الإثنين الإلكتروني عن عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء؟
ج: إن عمليات الاحتيال متشابهة إلى حد كبير (مواقع إلكترونية مزيفة، ورسائل بريد إلكتروني تصيدية، وإعلانات خبيثة)، ولكن غالبًا ما تركز عمليات الاحتيال في يوم الإثنين الإلكتروني بشكل أكبر على الإلكترونيات والسلع الرقمية. إنهم يستغلون في المقام الأول المتسوقين عبر الهاتف المحمول والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني، مما يجعل من الضروري التحقق من كل رابط قبل النقر.

لا تدع الاستعجال يسرق فرحتك (أو أموالك) في موسم الأعياد هذا. أنت داهية في التكنولوجيا، فكن الآن داهية في الاحتيال.

هل أنت مستعد للتحقق من عملية الشراء الكبيرة التالية؟ استخدم تطبيق ScamAdviser للتحقق من كل موقع إلكتروني قبل الضغط على إضافة إلى عربة التسوق.