J'ai payé l'escroc par virement bancaire / virement bancaire

Si vous avez été victime d'une fraude et que vous avez payé par virement bancaire, votre banque et/ou les services de police peuvent vous aider à récupérer votre argent.

• La première étape consiste à informer votre banque de la transaction frauduleuse. Utilisez votre contact personnel, les canaux électroniques (ebanking) ou le service d'assistance téléphonique de la banque pour l'informer dès que possible. Le temps compte.
• La deuxième mesure immédiate consiste à déposer une plainte pénale auprès de la police ou des autorités chargées de l'application de la loi de votre lieu de résidence.
• Vous pouvez le faire gratuitement auprès de notre partenaire CYBERA. CYBERA est une startup technologique qui automatise le dépôt des plaintes pertinentes à l'échelle mondiale en votre nom, augmentant ainsi les chances de sécuriser les fonds volés. De plus amples informations sont disponibles sur leur site web : www.cybera.io.

Dans tous les cas, rassemblez toutes les preuves que vous possédez concernant l'escroquerie, y compris les chats, les courriels, les messages et tout type d'interaction que vous avez eue avec l'escroc. Veillez à envoyer ces informations à votre banque, à la police (et/ou à CYBERA) dès que possible en expliquant toute la situation. Si vous agissez assez rapidement, il peut être possible d'empêcher la transaction ou de bloquer et de récupérer les fonds déjà transférés.

Vous pouvez également utiliser le modèle suivant pour envoyer un courriel à votre banque :

[Votre adresse]

Madame, Monsieur,

Référence : [Insérer le numéro de compte et, le cas échéant, les numéros de référence des plaintes précédentes].

Le [indiquer la date], je vous ai contacté après avoir été la cible d'escrocs qui ont volé [indiquer le montant] sur mon compte.

Expliquez ici ce qui s'est passé - incluez-le si vous le pouvez.

Date
Heure
Ordre chronologique de ce qui s'est passé, par exemple, vous avez reçu un message de votre banque vous avertissant d'une transaction inconnue.
Le libellé exact des SMS qui vous ont été envoyés
Le numéro du compte bancaire sur lequel votre argent a été envoyé
Quand vous avez contacté votre banque et ce qu'on vous a dit].

Je n'ai pas autorisé ces transactions car je ne savais pas que je parlais à un fraudeur. L'argent a été prélevé à mon insu et sans mon consentement.

Je m'attends donc à ce que vous traitiez ma plainte conformément aux règles relatives aux transactions non autorisées, qui stipulent que, sauf si vous pouvez prouver que j'ai agi avec une négligence grave, vous devez me rembourser pour ce transfert non autorisé.

Je vous demande instamment de me rembourser mes pertes de [montant perdu ici] et de me fournir votre confirmation à ce sujet.

Si vous ne donnez pas suite à ma plainte, je vous prie de m'envoyer votre réponse finale afin que je puisse prendre les mesures qui s'imposent.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom].

Cependant, même après avoir demandé un remboursement à votre banque, nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez un remboursement, car le droit de rétrofacturation ne s'applique pas aux virements électroniques.