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Recevoir des appels ou des messages vocaux inattendus concernant des questions fiscales peut être stressant, en particulier lorsqu'ils prétendent être urgents ou liés à des recouvrements. Récemment, de nombreuses personnes ont signalé avoir reçu des messages leur demandant de rappeler des numéros de téléphone tels que le 833-727-9955 ou le 855-768-8331, ce qui implique souvent des problèmes fiscaux non résolus. Cette situation a engendré une confusion croissante quant à savoir si ces appels proviennent réellement de l'IRS ou non.
Cet article explique ce que l'on sait de ces appels, pourquoi ils suscitent des inquiétudes, quel est leur motif possible et comment vous pouvez vous protéger.
Selon le Better Business Bureau (BBB), les appels ou les messages qui demandent aux gens de rappeler au 833-727-9955 ne semblent pas provenir de l'IRS (Internal Revenue Service). Le BBB a clairement averti que ces messages sont probablement usurpés et peuvent être destinés à obtenir des informations personnelles ou financières de la part du destinataire.
L'avertissement du BBB est important parce qu'il est basé sur des plaintes de consommateurs et des enquêtes sur des modèles généralement associés à des communications trompeuses ou usurpant l'identité d'une personne.
Outre les conclusions du BBB, des sources indépendantes telles que OnlineThreatAlerts ont également signalé des activités similaires. OnlineThreatAlerts a noté qu'un autre numéro de téléphone, le 855-768-8331, est utilisé dans des messages ou des appels similaires.
Cela confirme que le problème ne se limite pas à un seul numéro de téléphone. Au contraire, il semble que plusieurs numéros de rappel soient utilisés dans des messages similaires, ce qui augmente le risque de confusion pour les destinataires.
Selon le BBB, les messages ou les appels ressemblent généralement à ce qui suit :
"Bonjour, c'est Brian Lopez de l'unité de résolution spéciale. Je vous contacte au sujet d'une question fiscale qui est à la fois urgente et importante. J'ai vraiment besoin de vous parler avant que votre dossier ne passe en phase finale de recouvrement. Veuillez me rappeler dès que possible. Ma ligne directe est le 833-727-9955. J'ai examiné quelques dossiers qui ont été signalés avant la date limite de 2026 fixée par l'IRS. Et le vôtre présente encore quelques éléments non résolus. Des soldes antérieurs ou des déclarations manquantes. J'aimerais vraiment me connecter avant que ce dossier ne soit transmis aux services de recouvrement. D'après ce que je vois, nous pouvons peut-être encore intervenir et aider. N'hésitez pas à me rappeler. Je suis disponible de 9 à 5 le reste de la semaine".
OnlineThreatAlerts a également indiqué que des messages similaires circulent sous le nom de Liliana, et pas seulement sous celui de Brian Lopez, ce qui suggère que des noms différents sont utilisés pour que la communication paraisse plus légitime.
Ces messages s'appuient fortement sur l'urgence et l'autorité. Les références aux "derniers recouvrements", aux "éléments non résolus" et aux échéances telles que "l'échéance de 2026 pour l'IRS" peuvent susciter la peur et la pression. Lorsque les gens se sentent pressés, ils peuvent être plus enclins à répondre sans vérifier la source.
Un autre problème est que le message demande au destinataire d'appeler un numéro direct au lieu de l'encourager à utiliser les canaux de contact officiels de l'IRS. Ce comportement ne correspond pas à la manière dont les communications officielles de l'IRS sont généralement traitées.
D'après les avertissements et les rapports, le motif probable de ces appels effectués sous le couvert d'une fausse identité est de persuader les destinataires de partager des informations sensibles. En présentant le message comme urgent et en proposant de l'aide avant le recouvrement, l'appelant tente d'instaurer un climat de confiance et d'urgence.
Une fois le contact établi, il y a un risque que des détails personnels, des informations financières ou d'autres données sensibles soient demandés sous l'impression que le problème est légitime.
Si vous recevez un appel ou un message vous demandant de rappeler au 833-727-9955 ou au 855-768-8331, il est fortement recommandé de ne pas suivre directement les instructions du message. Prenez plutôt les mesures de sécurité suivantes :
Les appels ou messages prétendant concerner des questions fiscales urgentes de l'IRS doivent toujours être traités avec prudence. Les rapports du BBB et de OnlineThreatAlerts indiquent que les appels demandant des rappels au 833-727-9955 ou au 855-768-8331 ne semblent pas provenir de l'IRS et qu'il s'agit probablement d'une usurpation d'identité.
L'approche la plus sûre consiste à vérifier auprès des ressources officielles de l'IRS plutôt que de réagir à des messages sous pression. Rester vigilant et s'appuyer sur des sources officielles permet d'éviter un stress inutile et de protéger ses informations personnelles.
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