FR
Imaginez ceci : Vous recevez soudain un courrier électronique vous remerciant de votre commande pour un produit que vous n'avez jamais acheté. Il semble étonnamment légitime, avec le logo d'Amazon et un bouton "Annuler cet achat" bien visible. Il suffit de cliquer sur ce bouton pour que les dégâts commencent.
Pendant que vous êtes à l'affût des bonnes affaires du Prime Day, les cybercriminels vous observent, prêts à frapper.
Leur arme principale ? L'usurpation d'identité. Leur déguisement ? Amazon.
Chaque année, Amazon lutte vigoureusement contre des dizaines de milliers de sites de phishing, de faux appels d'assistance et de SMS douteux. Rien qu'en 2024, l'entreprise a fermé plus de 55 000 faux sites Web et 12 000 numéros de téléphone frauduleux liés à des attaques d'usurpation d'identité de type Prime Day.
Mais voici une vérité troublante : les escrocs ne ralentissent pas. Ils évoluent. Et cette année, ils misent sur le fait que vous serez trop distrait par les offres pour remarquer que quelque chose ne va pas.
Soyez attentif à ces tactiques d'escroquerie courantes qui arrivent dans les boîtes de réception, sur les téléphones et dans les résultats de recherche pendant le Prime Day :
Avant de cliquer, posez-vous la question suivante
Amazon a partagé six règles d'or pour vous protéger - les voici, aiguisées pour une utilisation dans le monde réel :
✅ 1. Vérifiez toujours l'historique de vos achats - à l'intérieur de l'application uniquement. Vous avez reçu une alerte de commande suspecte ? Ne cliquez pas sur le lien de l'e-mail. Ouvrez plutôt l'application Amazon ou allez directement sur amazon.com, connectez-vous et vérifiez votre historique de commandes. Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'une arnaque.
✅ 2. Ne faites jamais confiance à une demande de paiement extérieure à Amazon. Amazon ne vous demandera jamais de : * payer par téléphone * transférer de l'argent * acheter des cartes cadeaux * installer un logiciel. Si quelqu'un le fait ? Il ment. Mettez fin à l'appel immédiatement. Fermez la fenêtre du navigateur.
✅ 3. Les escrocs veulent que vous agissiez rapidement, car si vous ralentissez, vous remarquerez les signaux d'alarme. Si un courriel dit "Il ne reste que 15 minutes pour arrêter ce prélèvement" ou "Agissez maintenant pour conserver votre compte", faites une pause. Il s'agit probablement d'un piège.
✅ 4. Les cartes-cadeaux sont faites pour être offertes, pas pour être payées. Amazon ne vous demandera jamais de payer quoi que ce soit avec des cartes cadeaux. Si quelqu'un vous demande de le faire, c'est toujours, sans équivoque, une arnaque.
✅ 5. Ne rappelez pas les numéros inconnus. Si vous avez besoin de l'assistance d'Amazon, passez directement par l'application ou le site officiel d'Amazon pour trouver leurs coordonnées. Ne faites pas confiance aux numéros envoyés par email ou trouvés dans des résultats de recherche douteux. Les escrocs sèment de faux numéros "Amazon" un peu partout sur internet.
✅ 6. Faites vos devoirs - et aidez les autres à faire les leurs. Avant d'agir, vérifiez rapidement si d'autres personnes ont signalé la même escroquerie. Des outils comme le BBB Scam Tracker vous permettent de rechercher des numéros de téléphone, des courriels et des liens frauduleux pour voir s'ils ont déjà été signalés par d'autres consommateurs.
Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque lors du Prime Day, ne paniquez pas, mais agissez immédiatement :
Oui, Amazon vous défend. Son armée de lutte contre la fraude comprend
Ainsi, bien qu'Amazon fournisse une protection solide, pendant le Prime Day, vous êtes la première ligne de défense.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la sécurité pendant le Prime Day :
Q : Le Prime Day existe-t-il vraiment ?
R : Oui, Prime Day est un événement commercial annuel bien réel organisé par Amazon ! Il se déroule généralement sur plusieurs jours en juillet et offre des réductions importantes exclusivement aux membres d'Amazon Prime. De nombreux autres détaillants lancent également des ventes concurrentes pendant cette période. L'événement est bien réel, mais les escroqueries qui l'entourent le sont tout autant.
Q : Peut-on faire des achats en toute sécurité lors de l'Amazon Prime Day ?
R : Oui, les achats effectués sur la plateforme officielle d'Amazon pendant le Prime Day sont généralement sûrs. Amazon a mis en place de solides mesures de sécurité. Le danger vient des escrocs qui tentent de vous faire quitter la plateforme Amazon légitime par le biais de faux courriels, textes ou publicités, vous conduisant vers des sites web frauduleux ou vous convainquant de révéler des informations personnelles. Restez sur le site ou l'application Amazon officielle.
Q : Comment puis-je savoir si un e-mail ou un texte d'Amazon est authentique ?
R : Les e-mails légitimes d'Amazon proviennent d'un domaine @amazon.com. Recherchez toujours des formules de politesse génériques ("Cher client"), une mauvaise grammaire, un formatage inhabituel ou des logos flous. Le moyen le plus sûr de vérifier une commande ou un message est d'ouvrir votre application Amazon ou de vous rendre directement sur amazon.com et de consulter votre "Centre de messages" sous "Votre compte". Toutes les communications Amazon authentiques y apparaîtront.
Q : Les escrocs peuvent-ils vraiment créer de faux sites Web Amazon ? Comment les repérer ?
R : Oui, les escrocs créent de faux sites web très convaincants (parfois appelés "typosquatting"). Vérifiez toujours soigneusement l'URL à la recherche de fautes d'orthographe subtiles (par exemple, amaz0n.com, arnazon.com, amazon-prime.net) ou de mots supplémentaires dans le domaine. Une URL Amazon authentique commence presque toujours par https://www.amazon.com/. La meilleure défense consiste à taper amazon.com directement dans votre navigateur ou à utiliser l'application officielle d'Amazon au lieu de cliquer sur des liens dans des courriels, des textes ou des publicités sur les réseaux sociaux.
Q : Amazon va-t-il m'appeler pour me demander mon mot de passe ou mon numéro de carte de crédit ?
R : Non, absolument pas. Amazon ne vous appellera jamais pour vous demander vos identifiants de connexion, vos mots de passe, vos numéros de carte de crédit, vos codes de carte cadeau ou pour vous demander d'accéder à distance à votre ordinateur. Si vous recevez un appel de ce type, raccrochez immédiatement - il s'agit d'une escroquerie.
Q : Pourquoi suis-je facturé pour Amazon Prime alors que je ne l'ai pas ?
R : Cela peut être le signe de plusieurs choses. Il peut s'agir d'un prélèvement non autorisé effectué par un escroc qui s'est procuré les données de votre carte. Toutefois, il est également fréquent que des personnes s'inscrivent accidentellement à une période d'essai gratuite qui se renouvelle automatiquement, ou qu'un membre de votre foyer ayant accès à votre carte se soit abonné.
Q : Que faire si une offre Prime Day semble trop belle pour être vraie ?
R : C'est probablement le cas. Bien que le Prime Day offre des réductions importantes, il convient de se méfier des articles annoncés à des prix irréalistes (par exemple, un nouveau téléviseur haut de gamme pour 50 dollars). Les escrocs utilisent ces offres "appâts" pour vous inciter à cliquer sur de faux liens et à révéler vos informations de paiement. Vérifiez toujours les évaluations et les commentaires des vendeurs sur le site Amazon pour les vendeurs que vous ne connaissez pas.
Q : Quelle est la meilleure façon de signaler une escroquerie sur Amazon ?
R : Vous pouvez transmettre les courriers électroniques suspects à Amazon à l'adresse stop-spoofing@amazon.com. Si vous avez été la cible d'une escroquerie téléphonique ou d'une autre usurpation d'identité, signalez-la à Amazon à l'adresse reportascam@amazon.com. Vous pouvez également signaler les sites de phishing à la FTC sur ReportFraud.ftc.gov. Le signalement permet de mettre fin plus rapidement à la fraude.
Le Prime Day est censé être excitant - c'est l'occasion de faire des bonnes affaires. Mais pour les escrocs, c'est la saison des bonnes affaires.
Vous venez peut-être pour la smartwatch à 29 dollars, mais vous repartez avec un compte bloqué, des fonds épuisés et un profond sentiment de violation.
Voici donc ce qu'il faut faire :
Ralentissez. Restez vigilant. Et remettez en question tout ce qui semble un peu trop parfait.
En cette saison, la prudence est la chose la plus intelligente que vous puissiez ajouter à votre panier. Partagez cet article avec vos amis et votre famille pour les aider à rester en sécurité lors du Prime Day !
Avant de cliquer, consultez ScamAdviser.com : c'est un moyen rapide de vérifier les sites web, les numéros de téléphone, les portefeuilles de crypto-monnaie et même les IBAN. Sur mobile ? Pas d'inquiétude : l'application ScamAdviser vous couvre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous permet de naviguer en toute sécurité, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
